プライバシーポリシー (個人情報保護方針)
株式会社Dune Kami（以下、「当社」といいます。）は、お客様に最高の体験とサービスを提供するため、日々の事業活動において個人情報の保護を重要な経営課題と認識しております。このオンラインプラットフォームを通じて提供されるお客様の個人情報の適切な取扱いは、当社の信頼性を維持するために不可欠です。本プライバシーポリシーは、当社が個人情報をどのように収集、利用、保管、共有するかを明確に定めるものです。
1. 個人情報の収集について
当社は、お客様が卓越した紳士服やビスポークテーラリングのサービスをご利用いただく際に、以下の個人情報を収集する場合があります。
- お客様から直接提供される情報： 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、採寸情報、購入履歴、支払情報、ビスポークデザインに関する希望、スタイリングの好みなど、サービス提供に必要な情報。
- サービス利用に関する情報： 当社のオンラインプラットフォームへのアクセス履歴、閲覧情報、お問い合わせ内容。
2. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。
- カスタムスーツのデザイン・制作、既製服の販売、お直しサービスなど、契約の履行およびサービスの提供。
- お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応、およびアフターサービスの提供。
- 新製品やサービス、キャンペーンに関する情報のご案内、およびパーソナライズされたスタイリングアドバイスの提供。
- 当社のオンラインプラットフォームの改善、新サービスの開発、およびマーケティング活動のため。
- 不正行為の防止およびセキュリティの確保。
- 法的義務の遵守および紛争解決。
3. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止、その他個人情報の安全管理のために、組織的、物理的、技術的な安全対策を講じ、必要かつ適切な措置を実施します。また、従業員に対し個人情報の適切な取り扱いについて教育を徹底します。
4. 個人情報の第三者提供について
当社は、法令に定める場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、サービス提供に必要な範囲で、業務委託先に個人情報を取り扱わせる場合があります。この場合、当社は業務委託先に対し、個人情報を適切に管理するよう監督します。
5. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して、以下の権利を有します。
- 開示請求： ご自身の個人情報がどのように利用されているかを知る権利。
- 訂正、追加または削除請求： 不正確または不完全な個人情報の訂正、追加または削除を求める権利。
- 利用停止または消去請求： 法令に違反して取り扱われている、または収集された個人情報の利用停止または消去を求める権利。
これらの権利を行使される場合、下記のお問い合わせ先にご連絡ください。当社は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上、法令に基づき適切に対応いたします。
6. Cookie (クッキー) の利用
当社のオンラインプラットフォームでは、お客様の利便性向上やウェブサイトの利用状況分析のため、Cookieを利用する場合があります。Cookieにより個人を特定することはありません。お客様はブラウザの設定を変更することで、Cookieの利用を拒否することができますが、その場合、一部のサービスがご利用いただけない場合があります。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化、または当社のサービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。変更が生じた場合は、このオンラインプラットフォーム上にて速やかに通知し、お客様に最新の情報をご案内いたします。
8. お問い合わせ先
当社の個人情報保護に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
株式会社Dune Kami
〒100-0005
東京都千代田区丸の内1丁目8-1
丸の内トラストタワーN館 12F